Welche Belege stellt das Kundenportal bereit?
Lieferscheine und Rechnungen aus dem laufenden Prozess. Ob weitere Dokumente wie Wiegescheine oder Nachweise dazukommen, hängt vom Archiv- und Portalumfang ab und wird vor der Einführung festgelegt.
Lösung · Kundenportal Kundenportal für digitale
Kundenportal für digitale
Lieferscheine und Rechnungen.
Die häufigste Rückfrage an Waage und Buchhaltung lautet: Können Sie mir den Lieferschein noch einmal schicken? Ein Kundenportal beantwortet sie, bevor sie gestellt wird. Kunden rufen ihre Lieferscheine und Rechnungen selbst ab, sobald die Belege im Prozess entstanden sind; die Verwaltung stellt Dokumente einmal bereit, statt sie einzeln zu versenden. Was ein Portal für Kunden und Verwaltung leistet, hängt davon ab, wie es mit Wiegesoftware, Fakturierung und Archiv zusammenhängt und woran die Einführung gemessen wird.
Aufgaben · Was die Lösung abdeckt
Was ein Kundenportal für beide Seiten leistet.
Belege selbst finden
Kunden rufen Lieferscheine und Rechnungen selbst ab, statt im Werk anzurufen oder auf eine E-Mail zu warten.
Weniger Rückfragen im Büro
Nachfragen nach Belegkopien, Mengen und Rechnungsstand bleiben aus. Waage und Buchhaltung arbeiten ungestört weiter.
Zugang je Unternehmen
Ein Portal zeigt jedem Kunden nur seine eigenen Vorgänge. Wer Zugang erhält und wer ihn verwaltet, wird bei der Einführung festgelegt.
Ein Vorgang, alle Dokumente
Lieferschein und Rechnung stammen aus demselben Prozess wie das Archiv. Was im Werk bestätigt wurde, erscheint beim Kunden ohne zweite Erfassung.
Belege bereitstellen und Belege verschicken.
Ein Kundenportal ist die Außenseite des digitalen Lieferprozesses. Was an der Waage als digitaler Lieferschein entsteht und in der Fakturierung zur Rechnung wird, stellt das Portal dem Kunden bereit. Die Daten kommen aus denselben Vorgängen, die Werk und Verwaltung ohnehin führen; niemand lädt Belege von Hand hoch.
Die Wiegesoftware TBScale ist für die Anbindung an interne und externe Portale ausgelegt: Sie stellt Lieferscheindaten bereit, übermittelt Dokumente und überträgt Stammdaten. Das Lieferschein-Portal wird bei der Einführung zusammen mit Materialien, Kunden und Rollen konfiguriert. TBFakt und TBRegio liefern die Rechnungen, TBArchiv hält Lieferscheine und Rechnungen dem Vorgang zugeordnet vor.
Für den Kunden zählt, dass er Belege findet, ohne zu fragen: den Lieferschein zur Baustelle vom Vormittag, die Rechnung zum Monatsende, die Mengen einer Woche. Für die Verwaltung zählt, dass Rückfragen nach Belegkopien ausbleiben und dass ein Beleg, der im Portal steht, derselbe ist, der im Archiv liegt.
Ein Portal ersetzt keine Absprachen: Welche Belegarten bereitgestellt werden, ab wann ein Beleg sichtbar ist, wer beim Kunden Zugang erhält und wer ihn verwaltet, gehört in die Einführung. Zur Auswahl der Funktionen und zur Organisation von Rollen und Berechtigungen gibt es unten je einen Fachartikel.
Ob die Einführung gelungen ist, zeigt sich im Alltag: Kunden rufen Belege selbst ab, Anrufe und E-Mails nach Kopien nehmen ab, und die Buchhaltung klärt Rechnungen anhand der Lieferscheine, die beide Seiten sehen. Bestehende Kunden melden sich im TBPortal an.
Module · Beteiligte Bausteine
Was Kunden sehen, entsteht in diesen Modulen.
Das Portal zeigt, was Waage, Fakturierung und Archiv erzeugen. Diese Module liefern die Belege.
Branchen · Typischer Einsatz
Wo Kunden ihre Belege selbst abrufen.
Die Branchenseiten zeigen, welche Module dort zusammenspielen und welche Fachartikel den Betriebsalltag erklären.
Baustoffsoftware
Wiegen, Verladen, Lieferscheine und Faktura für Baustoffwerke und Schüttgutbetriebe — mit Fachwissen für alle Baustoff-Branchen.
Beton- & Mischwerke
Frischbeton, Estrich, Mörtel. Disposition, Faktura, Verwiegung in einem System.
Landwirtschaft & Agrar
Getreideannahme, Wiegescheine mit Lieferant und Fruchtart, Belege und Abrechnung für Erntespitzen.
Schrotthandel & Metallrecycling
Schrottannahme mit Anlieferer, Materialsorten und Teilverwiegungen, Einkauf und Verkauf abrechnen.
Häufige Fragen
Fragen zum Kundenportal
Antworten auf typische Fragen aus Auswahl und Einführung.
Müssen Belege von Hand ins Portal geladen werden?
Nein. Die Wiegesoftware stellt Lieferscheindaten und Dokumente über die Portalanbindung bereit, die Fakturierung liefert die Rechnungen. Ein Beleg, der im Werk entsteht, erscheint ohne zweite Erfassung beim Kunden.
Wie erhalten Kunden Zugang?
Zugänge werden je Kundenunternehmen eingerichtet. Welche Personen dort Belege sehen und wer Zugänge verwaltet, wird bei der Einführung mit dem Kunden abgestimmt. Ein Vorgehen dafür steht im Fachartikel zu Rollen und Berechtigungen.
Wo melden sich bestehende Kunden an?
Im TBPortal unter portal.tbsoft.de. Der Login ist auch im Kopf jeder Seite verlinkt.
Fachwissen · Kundenportal
Fachartikel: Kundenportal
2 Fachartikel zu Einführung, Abläufen und Betrieb, geschrieben für Werksleitung, Disposition und Verwaltung.
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